1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hot789, người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hot789.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, bao gồm cả việc truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Mọi giao dịch, hoạt động đặt cược, nhận thưởng và yêu cầu hỗ trợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
hot789 có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Yêu cầu khi tạo tài khoản
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. hot789 không cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi cho phép.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
- Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi được yêu cầu bởi hệ thống.
Bảo mật tài khoản
- Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. hot789 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
- Không được phép chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tạm thời và xử lý kịp thời.
- hot789 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác để tăng cường bảo vệ tài khoản.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và hành vi bị cấm
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng hot789 cho mục đích giải trí cá nhân và hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư:
- Sử dụng nhiều tài khoản để tham gia một chương trình khuyến mãi nhiều lần;
- Cố tình lạm dụng chương trình tiền thưởng bằng cách đặt cược đối ngược hoặc phối hợp với tài khoản khác;
- Đăng nhập từ vùng địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh;
- Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của người dùng hoặc thực hiện giao dịch gian lận;
- Phổ biến nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh hỗ trợ của nền tảng.
hot789 có quyền điều tra và hành động đơn phương đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm. Kết quả điều tra của hot789 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp này.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ
Tất cả giao dịch tại hot789 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin về phương thức thanh toán hiện hành được cập nhật trong phần nạp tiền của tài khoản.
hot789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức và điều kiện xác minh.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. hot789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình xác minh. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ bị hủy nếu người dùng cố tình rút tiền gốc trước khi đáp ứng yêu cầu.
hot789 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, toàn bộ số dư liên quan có thể bị phong tỏa cho đến khi điều tra hoàn tất.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
hot789 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng và rút hết số dư hợp lệ.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, hot789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu xác định có hành vi gian lận. Thông báo khóa tài khoản sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản, kèm theo lý do nếu được phép tiết lộ theo quy định nội bộ.
Người dùng tự nguyện tự loại trừ (tự cấm) có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định thông qua trang chơi game có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại dù người dùng có yêu cầu.
Tóm tắt quyền và nghĩa vụ
- Người dùng có quyền truy cập dịch vụ theo điều khoản này
- Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác
- hot789 có quyền điều chỉnh dịch vụ mà không cần thông báo trước
- hot789 có nghĩa vụ bảo mật thông tin người dùng theo chính sách bảo mật
- Mọi tranh chấp được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra cơ quan tài phán
6. Sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng hot789 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm là tài sản sở hữu trí tuệ của hot789 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hot789. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
hot789 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối. Trong phạm vi pháp luật cho phép, hot789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Nền tảng có thể chứa liên kết đến bên thứ ba; hot789 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho nội dung hay chính sách của các trang đó. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra các biện pháp khác.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong tài liệu này, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ của hot789 sẵn sàng giải đáp 24/7.