1. Dữ liệu thu thập khi sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng hot789, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. hot789 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, danh mục truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng đã sử dụng trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu qua cookie để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu sử dụng được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch VNĐ, cung cấp hỗ trợ khách hàng và phát triển các tính năng mới phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam. hot789 phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu trải nghiệm trên di động.
Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được sử dụng để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và xác định các hành vi vi phạm điều khoản. Thông tin thanh toán được đối chiếu để ngăn ngừa gian lận tài chính và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền.
hot789 có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin về chương trình khuyến mãi. Người dùng có thể tắt thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu.
Trong một số trường hợp, hot789 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin này chỉ thực hiện theo quy trình pháp lý đúng đắn và trong phạm vi quy định của pháp luật.
3. Cookies và tùy chọn kiểm soát
hot789 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Có hai loại cookie chính được sử dụng: cookie phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookie lâu dài (được lưu trong thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo).
Ngoài cookie kỹ thuật thiết yếu, hot789 có thể sử dụng cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng của nền tảng. Dữ liệu này được xử lý ở cấp độ tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie kỹ thuật thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hot789. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt ứng dụng trình duyệt hoặc ứng dụng hot789.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng hot789 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ. hot789 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
hot789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ví dụ: cổng thanh toán ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử) để xử lý giao dịch VNĐ. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính riêng của họ.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật thiết yếu được chia sẻ với nhà cung cấp nền tảng game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy trình pháp lý đúng đắn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, hot789 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.
Cam kết bảo mật
- Mã hóa SSL cho mọi kết nối
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Đánh giá bảo mật định kỳ
- Thông báo kịp thời khi có sự cố
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng hot789 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Các yêu cầu thực hiện quyền có thể được gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc:
Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà hot789 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu giới hạn xử lý trong các trường hợp cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
hot789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách hot789 xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trong tài khoản hoặc qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ phục vụ 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.